ASPECTOS LEGALES Y CONDICIONES DE VENTA

(4 de junio de 2018)

Las presentes condiciones y términos legales (desde ahora “Condiciones Generales”) disciplinan los contratos sucesivamente concluidos, teniendo como objeto la venta on-line de los productos ofrecidos en la página web studiaetdocumenta.org (a continuación “página web”), entre el Istituto Storico San Josemaría Escrivá, con sede legal en Via dei Farnesi 82 00186 Roma, Italia (a continuación el “Editor”), y el consumidor (a continuación el “Cliente”).

CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LOS BIENES O SERVICIOS

La dirección de la página web es https://www.studiaetdocumenta.org

La web ofrece un servicio de venta por internet de la suscripción a la revista “Studia et Documenta. Rivista dell’Istituto Storico San Josemaría Escrivá” (a continuación “Studia et Documenta”), en formato papel o digital (para consultar la revista directamente en el propio PC o a través de los dispositivos móviles y tabletas). Las suscripciones, sean en formato papel o digital, pueden tener una duración de uno, dos o tres años.

IDENTIDAD DEL PROFESIONAL, INFORMACIÓN DE CONTACTO

El Editor es el Istituto Storico San Josemaría Escrivá:

Via dei Farnesi 82 – ROMA 00186 – ITALIA

mail: info@isje.org

CIF: 97366280580 P. IVA: 11645601003

Para cualquier información o contacto, el Cliente puede llamar al servicio cliente al tel. +390668164610 o también escribir vía mail a setd@isje.org o por correo postal a la siguiente dirección: Istituto Storico San Josemaría Escrivá Via dei Farnesi 83 – Roma 00186 Italia.

PRECIOS, IVA, GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios de las suscripciones, de los números atrasados o de las ofertas de “Studia et Documenta” son los que se señalan en la página web, con IVA incluido. Los gastos de envío son calculados por el carrito en base al peso y la destinación del producto.

PAGOS ON LINE

La compra de los productos disponibles on-line en la página web se realiza mediante el servicio de pago online Gestpay de Banca Sella S.p.a. o Stripe, con tarjetas de crédito VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, o a través del servicio de pago de PayPal, según el siguiente procedimiento:

  • rellenar el carrito,
  • insertar todas las informaciones requeridas relativas al envío y facturación,

Una vez rellenada la orden de compra y elegido el sistema de pago de Tarjeta de crédito, se abrirá la página de pago seguro de Banca Sella o Stripe con conexión encriptada o PayPal. El usuario se halla en la página del banco, con la garantía de la más absoluta tutela de la privacidad y de la seguridad. En este momento se pide al cliente:

  • rellenar los datos relativos a la tarjeta de crédito,
  • confirmar la compra.

El Editor no conserva ni memoriza ningún dato de su tarjeta de créidito: los códigos personales de la tarjeta de crédito se proporcionan exclusivamente y directamente al Banco, a Stripe o a PayPal, el cual, realizadas las verificaciones técnicas en tiempo real, dará el visto bueno inmediato a cada compra.

Además, el sistema, a través de las correspondientes «llaves de control bancario», verifica siempre che la web en la que ha sido realizado el pago sea efectivamente studiaetdocumenta.org, y viceversa, que la respuesta de transacción realizada haya sido dada regularmente por Banca Sella, Stripe o PayPal.

OTRAS FORMAS DE PAGO

Se acepta también la Transferencia Bancaria a favor del ISTITUTO STORICO SAN JOSEMARÍA ESCRIVÁ, indicando en la causal el propio código cliente o el nombre y apellido del suscriptor. Las coordenadas bancarias son:

BANCA PROSSIMA S. P. A.

IBAN: IT15 Q033 5901 6001 0000 0125 402

BIC: BCITITMX

Los gastos bancarios son a cargo de quien realiza la transacción.

No se aceptan cheques ni el envío de dinero en metálico.

Se aceptan únicamente pagos en EURO.

ENVÍO Y ENTREGA

Cada año, para el formato papel, hay una sola expedición para el volumen del año en curso que se realiza algunas semanas después de la publicación del nuevo volumen (normalmente en el mes de abril). Los tiempos de entrega para Italia son de pocos días. Para el extranjero éstos varían en función del destino; normalmente son unos 10-15 días. Los pedidos individuales que se realizan en la página web precisan de unos 5-10 días para llegar a destino. Estos datos son indicativos, no vinculantes.

Los envíos se realizan a través de mensajero.

Los productos en formato digital pueden ser descargados en la página web algunas semanas después de la publicación de la revista en formato papel, insertando las propias credenciales que el cliente habrá recibido en su correo electrónico tras finalizar la compra del producto. Cada producto puede descargarse un máximo de diez veces y puede instalarse en un máximo de diez dispositivos electrónicos.

RECLAMACIONES, DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si pasado el tiempo de entrega no ha recibido el producto, le sugerimos que nos contacte inmediatamente para ponernos en contacto con la empresa de transporte y resolver el posible problema. Si no es posible resolverlo o si el producto se ha perdido, le enviaremos gratuitamente un nuevo producto.

Si por cualquier motivo no está satisfecho con los productos recibidos, puede cambiarlos o ser reembolsado. Tiene 14 días de tiempo desde la fecha de recepción de la orden de compra para ejercer el derecho de desistimiento. Para hacerlo, basta enviar una reclamación a la dirección setd@isje.org y restituir el producto mediante correo. Es aconsejable realizar el envío del producto mediante correo certificado, pada poder monitorizar el paquete en todo momento mediante la web del servicio de correos utilizado. Los gastos de envío serán a cargo del Cliente, a no ser que haya recibido productos defectuosos, dañados o equivocados. El Editor realizará todos los esfuerzos necesarios para sustituir los productos dañados o defectuosos. Si la sustitución no fuese posible, la única obligación del Editor será reembolsar la suma pagada.

El derecho de desistimiento no se aplica a los e-book en base al art. 59, coma 1, let. o) del Código del Consumo. La Ley de hecho NO prevé el derecho de desistimiento para los productos digitales, comprados y descargados a través de internet.

INSCRIPCIÓN EN LA PÁGINA WEB

Para comprar productos digitales es obligatorio inscribirse en la página web. Con la compra de un bien se creará automáticamente un usuario cuyas credenciales de acceso serán comunicadas al cliente vía mail después de la compra.

Para descargar los bienes digitales, es necesario acceder como usuario a la página web.

FORMATO DIGITAL

La edición digital comprende los siguientes formatos: PDF (que puede leerse con el software gratuito Adobe Reader), ePub (para tabletas y smartphones con sistema operativo Apple, Android, etc.) y mobi (para los dispositivos Kindle de Amazon).

El cliente recibirá un link por correo electrónico mediante el cual podrá descargar un archivo comprimido ZIP en cuyo interior se encuentran los formatos digitales adquiridos. Como alternativa, y si el cliente ha sido advertido en este sentido en el momento de la compra, podrá descargar el formato digital desde la propia cuenta de la página web, tras haber efectuado el acceso con las propias credenciales que recibirá vía mail tras realizar la compra del producto.

Todos los contenidos digitales son objeto de propiedad intelectual (industrial o de derecho de autor o conectado) cuyos derechos pertenecen de manera exclusiva a los respectivos titulares.

Recordamos a los Clientes que la normativa vigente prevé que cada acto de uso económico de un contenido digital reservado al titular de los derechos de propiedad intelectual queda prohibido al usuario sin el consentimiento expreso del titular de los derechos.

RESPONSABILIDAD

El Editor no puede ser considerado responsable de violación del contrato de venta de los productos ofrecidos on-line en la página web en el caso de falta o indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de avería, de interrupción o huelga total o parcial de los servicios postales y de transporte y/o de las telecomunicaciones.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las informaciones contenidas en la página web, todas las marcas reproducidas, todos los programas y/o tecnologías previstas en relación a la página web y, de manera general, todo o parte de la misma web, son reservados y están protegidos. Está prohibido reproducir marcas y logos en uso en la web: el Cliente además se empeña a no copiar, modificar, traducir, reproducir, difundir, vender, publicar, valorizar y difundir de algún otro modo, en un formato diverso, en forma electrónica o de cualquier otro tipo, totalmente o en parte, las informaciones presentes en la página web.

Con la inclusión de los diversos contenidos en studiaetdocumenta.org, el Istituto Storico San Josemaría Escrivá no pretende violar ningún derecho de autor, de propiedad industrial ni otras leyes. La inclusión de contenidos en studiaetdocumenta.org ha sido, en base al conocimiento del Istituto Storico San Josemaría Escrivá, autorizada por los titulares de los derechos, o realizada en base a ser material libre o de dominio público; en el caso que en studiaetdocumenta.org se incluyan involuntariamente contenidos que afecten a derechos de terceros, tales terceros pueden comunicarlo al Istituto Storico San Josemaría Escrivá que actuará en base a la ley.

GRÁFICA, ESTRUCTURA Y OTROS ELEMENTOS PROTEGIDOS DE STUDIAETDOCUMENTA.ORG

La gráfica, la estructura y cualquier otro elemento de studiaetdocumenta.org están protegidos por las normas que rigen el comercio y la competencia. Estos no pueden ser copiados, imitados ni utilizados, ni por entero ni parcialmente, sin el preventivo consentimiento escrito del Istituto Storico San Josemaría Escrivá. Queda prohibido el framing y el mirroring de las páginas de studiaetdocumenta.org Los usuarios están autorizados de todos modos a efectuar libremente links directos a las páginas y a los productos presentes en studiaetdocumenta.org

LEY APLICABLE Y TRIBUNAL COMPETENTE

Sin perjuicio de las disposiciones obligatorias de la ley, la orden de compra, el relativo contrato de venta y cualquier derecho u obligación consecuente están sujetos a la ley italiana y cualquier disputa relativa a estas acciones será presentada a la competencia exclusiva del Tribunal de Roma.